QQ账号及密码都忘了怎么办？一步步教你找回！

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QQ，作为腾讯公司推出的一款即时通讯软件，自1999年面世以来，便迅速成为了国内用户量庞大的社交平台，无论是工作交流、学习讨论还是休闲娱乐，QQ都扮演着不可或缺的角色，随着使用时间的增长，部分用户可能会遇到忘记QQ账号或密码的尴尬情况，本文将详细介绍在QQ账号及密码都忘记的情况下，如何一步步找回账号，帮助用户重新找回属于自己的数字世界。

观点

面对QQ账号及密码的双重遗忘，许多用户可能会感到焦虑和无助，但实际上，只要掌握正确的方法和步骤，找回账号并非难事，关键在于保持冷静，按照腾讯官方提供的找回途径进行操作，我们也要意识到，预防总是胜于治疗，定期备份和记录账号信息，是避免此类问题的最佳策略。

工具/材料

- 智能手机或电脑（用于访问腾讯官网或QQ客户端）

- 绑定的手机号码或邮箱（用于接收验证码或找回密码链接）

- 身份证或其他身份证明文件（部分找回途径可能需要验证身份信息）

- 好友辅助验证（如果设置了好友辅助找回功能）

方法/步骤

第一步：确认遗忘信息

明确自己遗忘的是QQ账号还是密码，或者两者都遗忘了，如果仅遗忘密码，可以通过账号登录界面下方的“找回密码”选项进行操作，如果账号和密码都遗忘了，则需要通过更多途径进行找回。

第二步：尝试通过手机号或邮箱找回

1、手机号找回：如果注册QQ时绑定了手机号码，可以尝试在QQ登录界面点击“忘记密码”，然后选择“通过手机号找回密码”，输入绑定的手机号码后，系统会发送验证码到该手机，通过验证码即可重置密码。

2、邮箱找回：如果绑定了邮箱，同样可以在“找回密码”页面选择“通过邮箱找回密码”，输入绑定的邮箱地址后，系统会发送找回密码的链接到该邮箱，点击链接即可重置密码。

第三步：利用密保问题或密保手机找回

如果设置了密保问题或密保手机，也可以通过这些途径找回账号或密码，在“找回密码”页面选择相应的选项，按照提示回答密保问题或输入密保手机收到的验证码，即可进行下一步操作。

第四步：通过QQ安全中心找回

1、账号申诉：如果以上方法都无法找回账号或密码，可以尝试通过QQ安全中心的“账号申诉”功能进行找回，在QQ安全中心官网或APP上找到“账号申诉”入口，填写相关信息并提交申诉，腾讯官方会在审核通过后，通过绑定的手机号或邮箱发送找回账号或密码的链接。

2、人脸识别找回：部分用户可能开启了人脸识别功能，在“找回密码”页面选择“人脸识别找回”，按照提示进行人脸识别验证，成功后即可重置密码。

第五步：联系腾讯客服

如果以上所有方法都无法找回账号或密码，建议直接联系腾讯客服，可以通过腾讯官网的在线客服、电话客服或微信公众号等渠道进行联系，在联系客服时，提供尽可能多的账号相关信息，如注册时间、常用登录地点、绑定的手机号或邮箱等，以便客服人员更快地协助找回账号。

第六步：预防未来遗忘

找回账号后，为了避免再次遗忘，建议采取以下预防措施：

1、记录账号信息：将账号和密码记录在安全的地方，如密码管理器或加密的笔记本中。

2、定期更换密码：定期更换密码可以增加账号的安全性，同时也有助于加深记忆。

3、开启双重验证：在QQ设置中开启双重验证功能，如手机验证码登录、人脸识别等，提高账号的安全性。

4、备份聊天记录：定期备份QQ聊天记录，以防万一账号出现问题时丢失重要信息。

忘记QQ账号或密码确实是一件令人头疼的事情，但只要按照上述方法和步骤进行操作，大多数用户都能成功找回自己的账号，我们也要意识到预防的重要性，通过记录账号信息、定期更换密码、开启双重验证等措施，降低遗忘账号和密码的风险，希望本文能帮助到遇到此类问题的用户，让他们能够重新找回属于自己的数字世界。